Chính sách vận chuyển & lắp đặt

Mục đích

Mang tới những dịch vụ tiện ích và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại hệ thống siêu thị Tatsu Luxury.

Phạm vi áp dụng

  • Dịch vụ vận chuyển sẽ được áp dụng với tất cả khách hàng mua sản phẩm thể thao, điện tử, điện dân dụng và các thiết bị khác trên toàn bộ hệ thống của Tatsu Luxury.
  • Nhân viên kỹ thuật của Tatsu Luxury sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí toàn quốc cho tất cả các đơn hàng trên 2 triệu.

Dịch vụ giao nhận sản phẩm

Với khu vực nội thành Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh: sản phẩm thể thao sẽ được giao hàng và lắp đặt miễn phí.

Với các tỉnh thành Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Hòa Bình, Thanh Hóa, Bình Định, Đồng Nai, Cần Thơ, Bình Dương, Đăk Lăk sẽ được giao hàng miễn phí được tính từ siêu thị của hệ thống tới phạm vi:

  • Bán kính trong vòng 50 km với các đơn hàng trên 500.000 đồng, sẽ giao hàng trong vòng 3 tiếng
  • Bán kính trong vòng 150 km với các đơn hàng 10 triệu đồng đến 30 triệu đồng, sẽ giao hàng trong vòng 3 ngày
  • Bán kính trong vòng 200 km với đơn hàng trên 30 triệu đồng, giao hàng trong vòng 7 ngày.

Trước khi vận chuyển bộ phận giao nhận sẽ liên lạc Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể giao hàng cho quý khách hàng.

Dịch vụ lắp đặt

  • Lắp đặt miễn phí tận nhà cho Khách hàng toàn bộ sản phẩm đồ thể thao, đồ điện tử, đồ gia dụng… mua tại Tatsu Luxury.
  • Trường hợp khách hàng tự vận chuyển, lắp đặt: Khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về kỹ thuật lắp đặt như rủi ro, lỗi, hỏng liên quan đến sản phẩm.

Các điều kiện khác

  • Trường hợp Tatsu Luxury đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận khi mua hàng nhưng vì lý do nào đó khách yêu cầu trả hàng thì lúc đó Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
  • Chi phí cầu đường, phí vào thôn, xã, phí đỗ xe do khách hàng tự thanh toán.

Để biết thêm thông tin chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm chăm sóc và tư vấn khách hàng theo số hotline: 0986 859 958